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华翔故事
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德鲁克《八项基本管理技能》学习心得

2016-08-05

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参(can)加了8月4-5日的(de)德(de)鲁克管理培训班,虽(sui)然(ran)两天的(de)学习过程(cheng)比较辛苦,但(dan)学习的(de)内容却(que)让我受益匪浅,课后也产生了许多工作上的(de)心得(de)感悟:

幽默的(de)(de)(de)讲(jiang)师,放松的(de)(de)(de)环境,有(you)(you)针对性的(de)(de)(de)课(ke)题及(ji)案(an)(an)例互动是本次课(ke)堂的(de)(de)(de)特点,尤其是案(an)(an)例互动效果(guo)尤为突(tu)出,不(bu)但能(neng)从客观发现(xian)自己工(gong)作的(de)(de)(de)不(bu)足,同时也(ye)(ye)能(neng)产(chan)生深刻(ke)的(de)(de)(de)理(li)解及(ji)记忆。第(di)一天的(de)(de)(de)学(xue)(xue)习侧重于管理(li)工(gong)作,德(de)鲁克的(de)(de)(de)理(li)念对部(bu)门(men)管理(li)及(ji)发展(zhan)有(you)(you)着极(ji)大的(de)(de)(de)帮助,对于工(gong)作效率(lv)的(de)(de)(de)提高也(ye)(ye)有(you)(you)着辅助功效。第(di)二(er)天的(de)(de)(de)学(xue)(xue)习侧重于沟通,这也(ye)(ye)是我(wo)(wo)比较(jiao)感兴趣(qu)的(de)(de)(de)内容:服务部(bu)与销售部(bu)是公司的(de)(de)(de)对外窗口,服务人员(yuan)与用户(hu)的(de)(de)(de)沟通十(shi)分重要(yao),沟通中的(de)(de)(de)礼仪、技巧、经验(yan)等方面(mian)起(qi)着决定性作用。现(xian)场教学(xue)(xue)互动的(de)(de)(de)方式让(rang)我(wo)(wo)深有(you)(you)体会,它(ta)不(bu)但拓宽了我(wo)(wo)的(de)(de)(de)思想宽度,也(ye)(ye)提高了事(shi)情处理(li)的(de)(de)(de)成(cheng)功率(lv)。我(wo)(wo)不(bu)但要(yao)自己学(xue)(xue)会,也(ye)(ye)要(yao)找时间(jian)在本部(bu)门(men)甚至全公司进行(xing)普及(ji),让(rang)更多的(de)(de)(de)同事(shi)学(xue)(xue)习并受益。

很(hen)感谢贵司(si)给我们这么好的(de)(de)学(xue)习(xi)机(ji)会,我们也(ye)(ye)会学(xue)以(yi)致(zhi)用,将学(xue)习(xi)的(de)(de)知(zhi)识转化为提高(gao)工作效率的(de)(de)工具(ju);同时也(ye)(ye)希望(wang)公(gong)司(si)予(yu)以(yi)我们创造(zao)更多的(de)(de)学(xue)习(xi)机(ji)会(感兴趣的(de)(de)课题(ti):绩效类(lei)(lei)、沟通类(lei)(lei)、礼(li)仪类(lei)(lei)、管理类(lei)(lei)等),让我们尽快(kuai)成长,为公(gong)司(si)的(de)(de)发展奉(feng)献更多的(de)(de)力量(liang)!

投稿人:唐凯  

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